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Como faço para acompanhar meu pedido?
Você poderá acompanhar o status do seu pedido dentro da área Meus Pedidos. Para isso, será necessário informar seu login e senha. Dentro dos Meus Pedidos você encontrará as principais informações sobre todos os seus pedidos, incluindo número do pedido, valor, data e previsão de entrega.

Como pesquisar e comprar produtos no site?
Para comprar em nossa loja é muito fácil:
1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o icone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras.
2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.
3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.
4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio. Você pode optar por sedex ou encomenda Pac, sendo que o sedex é mais caro só que muito mais ágil, logo recomendamos escolher Sedex.
5) Agora basta escolher a forma de pagamento. 
6) Todas as instruções que se fizerem necessárias serão enviadas via email para você após a finalização de sua compra.

Quais são as formas de pagamento aceitas no site?
A VENDAS RAPIDAS.COM trabalha com diversas formas de pagamento. Disponibilizamos a seguir os métodos aceitos:
Pagamento à vista com desconto: depósito bancário, boleto bancário, Itau Shopline, BB Commerce, Cartão Visa Electron, Transferência Bradesco Shopfácil.
Pagamento à vista: Cartão Discover, Cartão JCB.
Pagamento à vista ou parcelado: Cartão Mastercard, Cartão Visa, Cartão Diners, Cartão Amex, Cartão Elo, Cartão Aura, Cartão Hipercard, Cartão Hiper, PagSeguro.

Após o pagamento do boleto, quanto tempo leva para o pedido ser autorizado?
Após o pagamento do boleto bancário, o banco leva de 1 a 3 dias úteis para nos informar do pagamento. O prazo médio para entrega do pedido nos casos de pagamento por boleto são um pouco maiores que os pedidos aprovados por cartão de crédito. 
O prazo para entrega do pedido será calculado a partir da data em que houver a confirmação do pagamento pelo banco. Quanto mais cedo você realizar o pagamento do boleto, mais rápido será realizada a postagem do pedido.

O pagamento de minha compra não foi aprovado, o que devo fazer?
As compras por cartão de crédito podem não ser autorizadas pelas operadoras de cartão por diversos motivos. Quando recebemos uma resposta negativa, não temos acesso ao motivo da negação. A maioria das negativas se dá pelo simples motivo de o cliente não digitar corretamente algum dado do cartão. Ex: a data de validade. Certifique-se sempre de que os dados estão inseridos corretamente antes de finalizar a compra. 
Sempre que um pedido é negado o seu pedido muda para o status “Aguardando Pagamento”. Neste caso, o cliente/comprador pode acessar o link "Meus Pedidos" no topo da página, selecionar o pedido pendente e clicar em "Trocar Forma de Pagamento" localizado ao final das informações do pedido, assim você poderá escolher a forma de pagamento que melhor lhe convier. Caso prefira, pode ligar para o telefone 11 3361.5209, ou encaminhar e-mail para vr@vendasrapidas.com.br. Pode-se mudar a forma de pagamento para boleto, depósito bancário, cartão de crédito ou outro meio com o qual trabalhamos, de acordo com a preferência do comprador/consumidor.
Os números de seu cartão são criptografados e não há qualquer interação humana nas transferências de dados entre o sistema da Livraria e da Operadora de Cartão. Essas transações são seguras e são realizadas em ambientes seguros. 
Caso queira saber o motivo da negação, basta entrar em contato com a central de atendimento de seu cartão.

Esqueci minha senha. Como faço para recuperar?
No alto da tela, clique no link "Minha Conta". Clique no link “esqueci minha senha". Insira o e-mail cadastrado clique no botão enviar. Nosso sistema irá enviar uma nova senha para o e-mail cadastrado. 
Caso não receba em até 1 hora, entre em contato com a central de atendimento.

Como faço para alterar a minha senha?
Para alterar a sua senha, basta acessar a área “Minha Conta” no alto da página. Após clicar nesta opção você terá acesso a Área do Cliente. Nos menus disponíveis clique na opção “Alterar senha”. Em seguida realize as mudanças necessárias e clique em “Alterar”. Pronto! A sua senha foi atualizada com sucesso.

Qual o horário do serviço de atendimento ao cliente via telefone do site?
A nossa central de atendimento por telefone está disponível de segunda à sexta, das 08h:00 às 18h:00, e aos sábados e feriados das 08:h00 às 15h:00. Fora deste horário pedimos que nos envie um e-mail para vr@vendasrapidas.com.br.

Quando se inicia o prazo de entrega?
O prazo de entrega começa a contar sempre após a confirmação do pagamento (de acordo com a disponibilidade do produto informada em nosso site). Para pedidos com pagamento confirmado após às 11hs da manha, o prazo de entrega começa a contar do próximo dia útil.

 

 


 

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